首先，告诉异常的原因：群被禁止了。也就是已经失去了使用权。 其次，告诉原因被禁的原因：被群内成员恶意举报了。 具体原因主要有4点：
1、可能在群中有人议论时政，甚至批评执政当局了；
2、可能有人在群内发布了涉及执政当局领导人的调侃讥讽类图片，或者色情图片了；
3、群内有争吵斗争或色情现象，管理比较混乱；
4、群内聊天使用了当局禁用的敏感文字。 解决方法：与腾讯交涉申诉，并申请成为付费会员。 具体做法： 1、登陆其网页，根据指示步骤提起申诉，作出他们认为可信的解释，请求解禁； 2、拨打它们的客服电话，耐心等待接听，接通后诚恳地不卑不亢地咨询交涉，争取解禁； 3、若很看重这个群，请立即申请付费会员，可获得较宽松的优惠待遇。因为，有钱能使鬼推磨。
