完美的装修应该是三分硬装，七分软装。软装是房子的灵魂，是生活理念和个人品味的延伸。软装设计师必须了解的客户信息，主要包括这些内容：
①家庭构成：从了解谁居住房子开始，有孩子的家庭主要了解孩子的年龄和性别，这些将直接影响孩子房间的构造方法。想降低内侧高度时，需要了解每个家庭成员的身高情况。
②对住所的基本想法：首先了解家庭的定位。是否养育孩子，在风格上会有很大的不同。
③家庭成员的生活方式：从家人共同度过的时间和地点方面来考虑客厅和餐厅的设计方法，要了解业余时间主要是在哪里度过以及假日的度过方式也是很重要的。
④个人的生活：作为决定个人使用空间的参考。要询问是否需要特别的空间、想要收纳特殊的物品等。其他方面，可以询问工作、兴趣、爱好等，进行更深层次的交流。
⑤对房间的具体要求：业主所需要的房间及其大小，也是无法忽视的部分。在设置这个房间是否必要，以及它的大小是否必要等方面，从专业的眼光提供建议的情况也不少。对放入的包括家具在内的物品等的尺寸一定要进行确认。
⑥对儿童房的想法：有必要倾听有关父母和子女的交流方面的想法，并将其反映在儿童房的设计方法上。
⑦未来家庭结构的变化：5年后、10年后、30年后的家庭会变成什么样子？特别要确认一下，孩子长大后，关于孩子的房间怎么利用的问题。另外也要确认是否与父母一起居住还是自己晚年独居的生活方式等。
在掌握了业主与业主房屋的这些基本情况后，作为软装设计师，你就可以入手去做方案与设计了。
