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淘宝天猫如何退货(淘宝天猫退货不给退款怎么办)

淘宝天猫如何退货(淘宝天猫退货不给退款怎么办)

更新时间:2024-03-27 05:26:46

淘宝天猫如何退货

淘宝天猫的退货流程如下:

1. 在淘宝或天猫订单详情页面,找到要退货的商品,点击“申请退货/退款”;

2. 在退货原因页面选择退货原因,并填写退货说明;

3. 确认退货信息,并提交退货申请;

4. 等待卖家审核退货申请,如果卖家同意退货申请,系统会自动生成退货地址;

5. 将商品按照卖家提供的退货地址进行寄回;

6. 寄回商品后,在淘宝或天猫订单详情页面提交退货物流信息。

7. 卖家收到退货商品后会进行检查,确认无误后会进行退款处理。

需要注意的是,在退货前请仔细阅读卖家的退货政策,了解卖家是否提供免费退货等服务。同时,退货商品需保持原样,不得影响二次销售,并注意商品的包装和保护,以免对商品造成损坏。

如果你想要退货,可以直接在“已买到的宝贝”中选择要退货的商品,点击“申请退货”,填写退货原因并提交申请。

卖家在收到退货申请后会尽快处理,并联系你确认退货事宜,如确定为退货,卖家将会提供退货地址和物流方式。

退货时一定要保证商品完好无损,并使用原包装及配件进行退货。在卖家确认收到退货后,平台会将退款金额退回你的支付账户。如果在退货过程中遇到问题,可以在平台内联系卖家或拨打客服电话进行咨询。

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