首先，vivo手机电池电压偏高可能是因为电池老化或者存在电池缺陷，导致电池内部出现电位差过大的情况。其次，如果使用不当也可能会导致电压过高，例如长时间超充、过度放电或者使用不当的充电器等。最后，系统软件问题也可能导致电压异常，例如系统出现异常或者存在恶意软件导致电池电压过高。建议及时更换电池或者联系vivo售后进行修理。
1、确认是否使用了原装的充电器和数据线；
2、更换插座试试；
3、更换其他的原装充电器和数据线充电；
如以上方法均不能解决，建议将手机带到vivo客户服务中心，会有专业技术人员检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
