申请退款的方法步骤如下：
1、首先打开手机找到支付宝并点击进入。
2、在支付宝的搜索栏输入etc，找到了你所属的地区，点击进入服务授权的页面，并进行授权。
3、在所在地区的etc页面，点击账户余额退款，当进入余额退款的页面以后，必须填写自己的车牌号和车架号码的后6位，然后点击进入查询。
4、在查询结果的页面内就能看到自己账户里面有多少余额，这时就应该填写自己的姓名和身份证号码选择已经阅读同意并申请退款，进入退款结果的页面。
5、现在可以查看退款申请的进度，看自己车牌号码申请成功，那就等着查收退款吧。
