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去哪儿订机票 身份证填错了怎么办

去哪儿订机票 身份证填错了怎么办

更新时间:2024-02-25 00:53:03

去哪儿订机票 身份证填错了怎么办

证件号错误,出票方是可以修改的,且不需要收费。CZ(南航)客服告诉你的是没错的。国际客票出票只要不是航司官网客票,都是由代理人出,代理人出票都是BSP客票,都是在GDS客户端出票(境内是Eterm,境外GDS就比较多了,Abacus、Saber、Galileo、Amadeus等),在这些客户端出票都是可以修改的;航司官网出票可以联系航司处理。

姓名错误,一般不能修改,少数航司保留可以修改姓名的功能,改名、改姓或修改姓名根据航司谷规则来,可能会收费,收费根据航司规则来。

根据我所了解,去哪儿的客服比较菜,很多时候回忽悠客人,可能因为不懂业务(部分根本不懂机票业务),你可以找一些途径查一下出票方式谁,最好能查到代理人的IATA号,找航司、找民航协会投诉出票代理人;另外,你还可以打12315消费者者投诉热线投诉去哪儿,因为你是消费者,你直面的商家是去哪儿,你找去哪儿限时给你解决就是了。

现在某些OTA就知道欺负业外人士,曾经帮朋友的朋友退一张国际机票,5500的票价,去哪儿和代理人勾搭,一分钱不退,航司客规退票收取1000元,后来我要求去哪儿至少必须退4000,后来那朋友表示们就退了4000下来。

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