原因和解决办法：
最常见的就是音量没有打开，手机调成振动。很多人调成震动后经常忘记修改回来，而手机放在 枕头 上，振动时声音很小，结果造成没有听到。这种情况只需要重新打开音量就好
若手机没有任何声音，建议进行以下操作：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测 。
