项目管理是一项技能,也是一门艺术。产品经理如何高效的进行项目管理,其实一直是头疼的问题;因为产品经理只是职位,不是头衔;所以在进行项目开发的时候,就不可能用命令式的方法来推动整个项目的进度。
著名的《财富》杂志上有这么一段描述:“未来的十年,项目管理将有巨大的发展····它会成为一种潮流”。
互联网行业中,产品经理对项目管理的进行无疑是一个企业运作的缩影,这也就要求作为产品经理掌握相应的项目管理经验是一个必要条件。
根据个人的产品经验,我觉得产品经理高效的项目管理可以从5大方面去做:
1、 掌握项目需求分析的能力
任何项目都是为了达成一个目标,或者说为了完成一项任务而建立的。那么为了能够准确的完成目标,就要求产品经理对项目的需求分析达到一个标准。而这个标准也是项目成功的基础。
比如说我们接到一个需求,老板要做一个中后台产品,可以方面运营人员管理订单。
接到这个需求后,产品经理就要具体分析老板的需求。
比如需求说要管理订单,那你就要再深入分析了,管理订单的目的是什么,是为了拉新还是促活?拉新的话是不是就要将拉新的人员统计出来,促活的话是不是要将复购的人员统计出来?
再比如说这个中后台要不要提供客户查询功能?因为查看订单的时候,可能运营会需要知道这个客户的具体信息以及相关的资料。
2、 有项目推进的能力
需求确认后,那么就进入到需求设计阶段。因为上线标准和需求都已经定义明确,所以就直接可以输出。输出后,产品经理最重要的项目管理手段就是推进了。
根据小编的经验,给大家提供几个推进项目的方法:
每日一结
与UI、开发等确认本日已完成的工作,未完成的工作,已经未完成的原因;这样的好处是,对上对下都有交代,且能把控号项目的时间进度。
及时跟踪
有些复杂的系统,因为会对接多个其他系统,所以遇到问题后,对方不会立刻解决,此时作为产品经理的项目管理能力,就要记录并分析这件事情;是可以延后还是必须要解决,延后有什么影响,必须解决需要什么资源,直到解决问题。
及时反馈
大多数业务主导型公司,在进行项目开发时,会遇到相当多业务层面的问题;作为产品经理此时我们就要及时将问题反馈给业务人员,因为比了解业务程度,产品经理肯定没有业务人员熟悉。
3、 项目异常处理的能力
作为产品经理,我们要有处理项目异常的能力,使得项目能按周期开发完毕。
系统在开发前,我们会全流程的梳理,以保证整个系统的业务闭环。但事情往往不会按照理想情况进行,所以总会有一些异常在开发或设计时出现。
比如一项业务必须要客户通过人脸识别后才可以进入系统,但我们用到的API接口却只能支持H5;此时作为产品经理,我们就要快速给出处理异常的方法。
比如真的遇到类似这种事情,作为产品经理,就要先分析该业务的人脸识别是否是必要的?如果是必要的,当前市场里面有这样的接口服务么?是否可以满足合规的要求,以及是否能解决当前的业务问题?
日常工作中,异常处理的工作能占80%,所以处理项目异常的能力,也是判断是否是高效产品经理的标志。
4、 沟通的能力
如果让我用一个词语来形容“沟通”这个词对于产品经理的重要性,我会说良好的沟通能力是评判能否干好产品经理的“决定性因素”。
在很多人看来,沟通无非就是和人说话,聊需求,讲方案而已,根本不值得我在这里大说特说。可是我不这么认为,因为通过7年的观察,我的结论是,沟通绝对是产品经理管理项目的“绝对杀手锏”。
为什么这样说呢?其实,只要你细心研究和发现,那些因为系统延迟上线,80%的原因就是团队的内耗所造成的,而内耗的原因就是沟通的不畅导致的,换句话说就是不会合理的与同事沟通。
那有了良好的沟通机制,减少团队内耗,不就能大幅度的提高效率了么。
5、 项目汇报的能力
有些功能,因为人员众多,导致人事关系复杂。
但一个项目有可能牵扯到多个团队。此时作为本部门的产品经理再和外部门沟通时,会出现在你这个职位层面不能解决的问题,此时的一个方法就是向上汇报。
领导掌握着比你更多的资源和人脉,在推动项目进行时,他的权重更高,能推动的更快。所以向上领导的能力及时的项目汇报能力是产品经理必须掌握的技能之一。
其实说到底,产品经理是一个需要全面均衡的职位。我们必须了解业务、有审美技能、有技术思维、推进项目能力、沟通能力、变现能力、商业思维能力等等;有了这些后,你才能能体会到作为产品经理怎么才能有效的项目管理。