.故障排查
首先，我们需要在手机设置里面把手机铃声、 闹钟 铃声、语音通话、媒体的音量等等各种设置都调到最高，然后一一尝试，看到底是哪部分出现了错误。
2.硬件故障
(1)当我们在打电话时，可以把手机的外侧音量键调到最高。这时候，如果手机的声音还是很小的话，就有可能是手机的听筒坏了，这时就需要更换手机的听筒了。
(2)如果你开免提时，或者是手机放歌时声音狗比较小的话，那就有可能是外放喇叭坏了，这时就需要更换新的外放喇叭。
如果你的声音调节按钮正常的话，这个是手机操作系统的原因造成的，你可以通过升级系统来恢复声音。因为声音的大小除了调节按钮可以控制，操作系统也是可以控制的。
