如果手机卡出现异常被停机，需要先联系运营商客服了解具体原因，并提供相关证明材料。
如果是因为欠费导致的停机，需要及时缴纳欠费并等待恢复。
如果是因为其他原因导致的停机，需要根据运营商提供的解决方案进行处理。同时，也要注意检查手机卡是否存在其他问题，如SIM卡损坏等，及时更换或修复。
方法：
1. 本人持身份证去线下营业厅查询；
2. 拨打线上客服电话，咨询手机状态，暂停服务原因；
3. 重启手机即可恢复；
4. 如果是欠费缴费后仍然提示暂停服务，需重启手机；
5. 如果使用黑卡、非本人实名手机卡、涉嫌诈骗等，需根据对方给出的解决方案处理。
