物业工程管理的七个要点（物业工程问题分析与解决三个步骤）

1、细，“细”无缝隙，体现物业管理质量与服务档次。

2、快，“快”捷处理事故。避免业主抓住“辫子”

，影响工作进展。

3、好，求“好”求精，保证业主无从挑剔。

4、明，透“明”度要高，减少无谓投诉和纠纷5、访，增加走“访”密度，与业主保持良好关系。

6、投，“投”资要有胆略、有策略，局部改善小区陈旧面貌。

7、宣，“宣”传活动避免单一，注重实效。