主要原因包括：
1、天线指向位置偏移或有遮挡物
2、信号线损坏或接头松动
3、高频头损坏
4、雨衰、雪衰、日凌现象影响卫星信号接收
解决办法：
1、针对第一种原因，请调整室外天线指向并同时查看信号强度与质量，将信号调试到最佳状态（信号强度至少达到70%以上，信号质量至少达到30%以上，绿色彩条越长，表明天线对星越准，雨、雪天气中断概率就越低）。
2、针对第二种原因，检查天线至机顶盒的信号线是否有损坏，接头是否松动造成接触不良，连接好信号线接头，使其可靠连接，并确保信号线完好。
3、针对第三种原因，由维修人员检修设备，更换高频头。
4、针对第四种原因，观察是否受到雨雪天气、日凌等自然天气状况或现象影响，耐心等待天气好转或日凌等自然现象好转或消失后，即可自行恢复收听收看。
