仓库管理制度仓库是承运货物储存,集散,周转的主要场所、是公司对外服务的窗口部门.作好仓库管理工作将为开拓业务起重要保障作用.仓库管理人员对货物的装卸、搬运,保管,出入库,清理,交接负有重要责任,必须遵
以下各项管理制度:
一、日常管理:
1,仓库工作人员必须挂工作牌、着工作服上岗.
2,仓库工作人员上岗须注重仪态、仪表,维护公司形象.
3,每日上班应提前5分钟.仓库工作人员由主管召集班
会,对各项工作进行讲评.
4,每日上午8:30时,仓库工作人员必须打开仓门及营业厅大门.
5,仓库工作人员应积极创造整洁卫生的工作环境、做到杂物随时清理.
6,每日上午上班前、晚上下班前应各清扫仓库一次.
7,仓库工作人员对待客户必须文明礼貌、做到有问必有答.
8,仓库工作人员应主动维护库区范围内固有车位、不允许停靠外部车辆以及与发货,提货无关的车辆.
9,仓库工作人员应主动维护库房安全及内部秩序;不允许与发货,提货无关人员随意进出仓库.
10,任何人不准在仓库内抽烟,看杂志,看小说或干与工作无关的事情.
11,仓库工作人员不得擅自离岗,如有事离开须向主管领导请示.
12,仓库工作人员不得营私舞弊,私存私拿货物,损害货主和公司利益.
13,对于工作中发现的问题,必须及时向上级领导汇报并积极采取处理措施.
14,仓库工作人员每日应作好消耗材料的统计工作,并提交仓库保管员汇总.
15,仓库工作人员有义务对仓库内固定资产进行保养和维护,出现问题应及时向主管部门汇报.
16,仓库内必须配备消防器材;仓管人员应能熟练掌握其性能及使用技巧.
17,仓库工作人员必须搞好仓库的五防工作,对消防器材,电器等重要设施应定期检查,发现隐患应及时向主管部门汇报.
18,仓库工作人员除本职工作以外,应根据上级领导安排,积极协助其它部门开展工作,不得扯皮,推诿.
19,对于违反以上条例的仓库工作人员,将依《奖惩制度》给予相应的处罚.
二、出发货物管理:
1,对于前来发货的客户,仓管员应主动向客户提供规范化的热情服务.
2,仓管人员应主动协助客户办理发货手续、如:填写托运书,解答客户询问等.
3,对于出发货物应首先询问目的站,对于不易到达目的站,应先征求客服室意见.
4,在装卸货物时,应先询问货物品名、注意轻拿轻放.对于易碎,向上物品、更应小心操作,并应及时在包装上粘贴易碎或向上标签,以示区别.
5,在装卸货物时,如发现货物包装破损,应检查内部货物是否损坏或遗失,若有必要应建议客户重新打包.
6,装卸人员要树立安全第一的思想,对所托运之货物,应事先检验货物与品名是否相符,以确定有无易燃易爆及其它禁运货物.一旦发现有属于禁运物品、应当即拒收;绝不允许将其置留库内.
7,若属按规定需出示证明的货物,则应提醒客户出示相关证明.仓管人员应认真审核之.
8,货物过磅时,仓管人员应和发货客户共同确定货物重量.
9,轻泡货物,应按公司规定与客户当面计量体积,计算计费重量,并在托运书上如实填写.
10,仓管人员应主动询问客户是否需要加固或进行二次包装、如客户提出需求,应积极满足并按公司规定在托运书上如实填写打包费用.
11,对于仓管人员填写的重量及打包费用等项目,如非公司领导批示、任何人不得擅自变更或免除费用.
12,在货物过磅及托运书填写完毕后,应由过磅员在托运书上签名确认.
13,仓管人员应主动提醒并协助客户在包装上清楚,清晰注明目的地,收货人等项.
14,装卸员应会同仓库保管员核对货物,托运书是否相符,无误后再将托运书提交柜台.
15,装卸员应在保管员监督下,将办理完手续的货物及时,完好的搬进仓库内、并按规定合理囤放.
16,出发货物一定要做到标签,货单,货物三相符.若发现货物,货单标签不符及其它问题时,装卸员及保管员应积极查找.如情况严重、应立即向领导汇报.
17,出发货物在装车出港时,装卸员应积极协助保管人员完成交接手续、在保管员的监督下,按要求装运货物.
18,装车时,装卸员应按合理,经济,快捷的原则堆放货物,对易碎,向上的货物要小心操作.
19,装车完毕后,装卸员要及时清理现场并按保管员要求对货物重新清理,摆放,以便于下一步工作.
三、货物存贮管理:
1,仓库货物保管工作应由专职保管员负责.一定要提高警惕,坚决杜绝安全隐患.
2,仓库货物保管应充分合理,有序利用仓库,应作到货物码放清楚,整齐,按规定留出通道,保证畅通.
3,每天上班后和下班前半小时,保管员应会同装卸员,值班人员对库房内货物进行清点、并作适当清理并做好记录.
4,作好上,下班货物保管交接手续、如查不到责任人、当日对于发现前日下班后破损,丢失的货物由值班人员负责;当日下班前发现当日上班后破损,丢失的货物,由保管员及装卸员共同负责;其它情况下发生破损,丢失的货物由保管员负责.
5,保管员对库存的货物要作到心中有数,随时掌握库存情况,凡发现不正常货物,如包装松散,破损等情况,应及时查明处理.
6,仓库重地,严禁无关人员进入.如大量货物需进入库内打包、客户要进入核对、监督时,需经领导同意并在保管员或值班人员的陪伴下进出、且进入人数不得超过三人.
7,仓库内部只能存放出发,到达货物及公司备用物资,其它无关货物不得进入仓库,如需堆放其它货物,需经公司领导批准,并按保管员要求,堆放于指定位置,堆放期限不得超过30天,并应适当收取仓储费、如库房面积紧张,摆放位置有限,保管员可拒绝该货物或多余的货物进入.
8,公司内部其它人员进入库房,提取货物或备用物资都必须登记并同保管员进行交接.
9,对于库内的消耗品使用情况,保管员应每日汇总登记,定期清点、并会同装卸员对消耗品的进出库进行交接,清点、登记,签名.
10,保管员对仓库的五防工作负责,定期检查,并要积极提出建议,促进五防工作的不断改善.
11,保管员在请假期间,公司应指定专人替代,并和保管员进行手续交接.
12,公司应定期委派人员对库房内货物管理情况进行检查,发现问题应及时解决.
四、入库管理
1,到达货物:进港货物抵达后,人员应将到达货物交接单,货单进行核对、做到货物交接单,货单两相符.
装卸过程中、若发现货物破损,散包、有单无货等异常情况的,应将异常货物放置在不正常货位、同时在事故差错登记本上登记.
卸车后,库管人员凭交接单进行复核.逐件核对、清点、确保交接单,货物两相符.交接过程完毕后,库管人员在交接单上签名并存档.
2,收揽货物:
A. 对上门发货和收揽的货物,库管人员必须依规定开箱检查,抽于30%以上.严防禁止收运物品混杂其中(后有附件说明).不符合规定的要重新进行包装.过磅称重后,仓库人员应检查发货人是否按规定填写托运书,并对货物重量进行签字确认.仓库保管员对货物及托运书进行复核后,在托运书上签字以示负责.货物入库后,按规定的位置摆放.
B, 对需要打包或者货主要求打包的货物,库管人员应根据货物的具体情况确定包装方式.需要用木板,泡沫、纸箱等包装材料的,仓库保管员应在出库单上分项填写所用材料的品名、规格,件数,并在托运书上标明打包费总金额.打包费由柜台营业员打印货单时根据托运书上标明的金额收取.
3,公司各营业部货物:
A,公司各营业部货物入库与到达货物程序相同、切实做到交接单,货单,货物相符合,并由营业部交接人员与仓库工作人员在交接单上签字.各营业部对入库货物有特殊要求的,应事先向仓库保管员说明,由仓库保管员进行纪录并将货物在指定位置上摆放,防止发生混装、错装.
4,公司内部各项单据,物资,材料入库:
A.对公司内部采购的交接单,报表,标签,纸箱,泡沫等低值消耗品、入库前仓库负责人与仓库保管员应与送货人对入库物品进行当面清点验收,同时仓库保管员在入库单上分项列明所收货物的品名、规格,数量(件数),并将发票附于入库单后,交公司财务部.
B.公司内部设备材料及其他物品入库存放,须经公司领导同意并在库房保管员处办理入库手续.由仓库保管员开具入库单分项列明物品名称,件数及存放部门,存放日期,存放位置等.
