2345受理查询平台网址为https://www.sjz.gov.cn/ 可以查询，进去输入手机号码和查询码就可以了。也可通过拨打12345电话、关注“河北12345”微信公众号等服务渠道反映诉求。
海口12345热线咨询自助服务功能现已在“海口12345”微信公众号和海口市12345政务服务便民热线官网（
http://12345.haikou.gov.cn/）正式上线，涵盖热线成员单位各类机构职能、政策法规、办事指南、行政执法、公共知识、名词解释及常见问题7大版块，市民朋友可根据关键词、相关单位或分类查询即可。
