全国12345没有官网，有三种方式可联系：
第一，打电话。打12345可按照语音提示进行操作。
第二，关注12345公众号。绑定手机号之后，可以登陆。登陆后，按照提示反馈需求，12345人工会在规定时间内联系。
第三，使用微信或支付宝，其中有12345入口，通过该入口可向12345反馈问题，会有人工客服电话联系。
登录12345市民热线公众号方法：可以先登录12345官网，官网地址为：http://www.12315.cn/，进入网站后搜索“12345”，然后点关注即可登录公众号。登录后可以查看自己的投诉记录和处理结果。
