ios退款流程
查询订单编号
步骤1、对于每一次购买程序,App Store 都会提供一个订单的编号给我们,而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到;
步骤2、运行iTunes,依次点击:“Store > 显示我的帐号”;
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步骤3、在跳出的帐号窗口后,输入帐号和密码,然后点击:显示帐号;
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步骤4、这时候会跳转到账户信息的页面,点击:“购买记录”;
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步骤5、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头;
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填写退款表单
步骤1、打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款。
步骤2、在"获取客服服务"的选单中依次点击:“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”,再点击“向我们发送电子邮件”;
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步骤3、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目:
“具体请求”选择:“我有其他下载问题(具体如下)”;
“请选择你看到的错误”:这个选项可以不填;
“项目标题”:填写你要退款程序的名称;
“订单号”:填写刚才查询得到的订单编号;
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步骤4、在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点。
步骤5、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
回答如下:在iOS设备上,您可以按照以下步骤申请退款:
1. 打开App Store应用。
2. 点击右上角头像,选择“账户”。
3. 输入您的Apple ID和密码,然后点击“登录”。
4. 在“账户”页面中,找到“购买历史”并点击。
5. 找到您要退款的应用或购买项目,并点击“更多”按钮(三个水平点)。
6. 选择“报告问题”。
7. 选择“我想要退款”。
8. 按照提示提供必要的信息,包括原因和退款金额等。
9. 提交您的请求后,等待苹果公司审核和处理。
请注意,苹果公司的退款政策可能因不同国家或地区而有所不同。如果您遇到任何问题,请联系苹果客服寻求帮助。