鸿联九五招聘靠谱,是有前途的单位。
公司还不错,福利,晋升空间,属于劳动密集型企业,客服外包的公司,人员流动比较大。
客服服务行业心里压力比较大,每天有通话数量的要求,好评率要求!
但是进入这个行业要有非常好的心里素质,客户各种骂,各种训都要忍受。遇到问题只能安抚,反馈。最怕遇到问题本身是无解的,没办法处理的。只能安抚,安抚,安抚????????
尽量按照话术来做,最好理解话术,变成自己的话术,不注意话术细节就会被投诉。接话量,投诉率和工资挂钩。
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