1、可能是系统的驱动的问题，网友可以尝试将驱动卸载再重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
2、usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
3、最后也可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。
具体如下：
1、首先打开任务管理器（同时按下ctrl+shift+esc）；
2、在“Windows资源管理器”上单击右键，选择【重新启动】即可；
3、如果重启资源管理器问题依旧，打开此电脑，依次打开C:WindowsSystem32，在该文件夹查找是否有“clip”文件夹，若没有则新建一个文件夹命名为：clip即可；
4、另外确保当前键盘是完好无损的，当然可以尝试换一个键盘试试
