正常连接情况下，机顶盒会自动放装，无需手工输入帐号密码。联通机顶盒显示没有此账号一般是：
1.营业厅开户时帐号错误，导致手工输入帐号错误；
2.账户信息未同步到平台。建议可通过以下方式操作：1.联系后台人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。2.卡单人工过单导致系统中有业务，未同步到IPTV平台：IPTV产品录错会出现卡单，出现卡单后需要撤单重做，如果竣工的需要拆掉IPTV重新加装。
3.具体操作：点设置-运维设置-操作码1234（6321）-输入IPTV账号（用户宽带号@tv）和密码。
