故障原因如下：
1、原因一：手机连接蓝牙耳机不稳定自动断开了。【解决方法】进行重新配对。
2、原因二：蓝牙耳机喇叭没有声音。【解决方法】将手机与蓝牙断开重新配对，调节手机音量，并且保持蓝牙耳机与手机保持在10米范围之内。
3、原因三：蓝牙耳机电量低或者没有电。【解决方法】用充电器蓝牙耳机充电一段时间再用。
1可能是手机控制蓝牙的媒体音量关闭了，检查手机媒体的声音，是否是控制蓝牙的媒体音量关闭了。
2可能是蓝牙耳机与手机连接不良导致的，此时可以将蓝牙耳机与手机进行重新配对。
3或者考虑蓝牙耳机故障或手机故障问题，若是蓝牙耳机故障或手机故障，此时应当经蓝牙耳机送到官方指定维修点进行维修。
