vivo X21A是一款智能手机,如果屏幕一直亮着,可能是手机出现了故障,可以尝试以下方法解决:
1. 重启手机:尝试重启手机,解决一些常见的死机问题。
2. 关闭应用程序:有些应用程序可能会导致手机死机,可以尝试关闭这些应用程序,看看能否解决问题。
3. 检查电池:如果手机电池老化或损坏,可能会导致手机无法关闭或死机。可以尝试更换电池或联系vivo客服寻求帮助。
4. 恢复出厂设置:如果以上方法都无法解决问题,可以尝试恢复出厂设置。请注意,恢复出厂设置将删除所有数据和设置,因此请确保提前备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系vivo客服或前往vivo授权维修中心寻求帮助。
1、手机卡住了首先长按电源键（全面屏机型需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试强制重启手机看看能否恢复；
2、若强制重启手机无法进入桌面，可以同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式操作双清后重启手机看看（此操作会清除手机中的数据，还请谨慎使用）
3、操作双清后仍然无法解决，建议进入官网网页链接，首页顶端点击服务--手机升级--搜索对应机型点击资源下载，下载好固件包进行刷机。刷机前先将手机中的重要数据进行备份，以免丢失；
若按以上方法仍无法解决，建议将手机送至就近的极客修门店进行检测维修
