首先尝试密保找回,在尝试邮箱找回,如果说账号没有密保问题和密保邮箱那么就需要密保手机,如果换号了就需要申诉更改密保手机。
申诉步骤:
一、进入QQ安全中心(http://aq.qq.com/),点击密码管理选项下的帐号申诉;
二、按要求填写相应的资料,申诉详细步骤:
1、验证联系邮箱/手机
2、填写历史资料核实身份
3、通知好友完成辅助
4、四小时后查邮件/短信,设新密码、密保
注:申诉时填写的手机号码就是你就是你申诉后密保手机号码了
更改了密保手机以后再改一次密码就可以进行正常登陆了。
首先尝试密保找回,在尝试邮箱找回,如果说账号没有密保问题和密保邮箱那么就需要密保手机,如果换号了就需要申诉更改密保手机。
申诉步骤:
一、进入QQ安全中心(http://aq.qq.com/),点击密码管理选项下的帐号申诉;
二、按要求填写相应的资料,申诉详细步骤:
1、验证联系邮箱/手机
2、填写历史资料核实身份
3、通知好友完成辅助
4、四小时后查邮件/短信,设新密码、密保
注:申诉时填写的手机号码就是你就是你申诉后密保手机号码了
更改了密保手机以后再改一次密码就可以进行正常登陆了。