（1）财务指标是企业评价财务状况和经营成果的指标，是用货币形式来计量的。运用财务指标来评价企业的绩效，其缺陷主要包括：
①财务指标面向过去而不反映未来，不利于评价企业在创造未来价值上的业绩。
②财务指标容易被操纵。
③财务指标容易导致短视行为。
④财务指标不利于揭示出经营问题的动因。
（2）非财务指标包括反映企业在经营过程、员工管理、市场能力和顾客服务等方面表现的各种指标。非财务指标的优点：良好的非财务指标的设计和应用有利于促进企业实现未来财务的成功。可以指导和评价信息时代下公司如何通过投资于客户、供应商、员工、生产程序、技术和创新等来创造未来的价值。
