《收费窗口规范化服务考核管理办法》五个统一是指什么（收费员微笑服务规范服务流程）

　据了解，此次在全省推广的收费窗口规范化服务的主要内容是五个“统一”和三个“服务”。五个“统一”即统一收费岗亭周边环境卫生的标准，保持收费岗亭、玻璃、路面、水沟的干净整洁；统一收费人员的着装，统一穿戴细节；统一收费人员的仪容仪表统一交接班的流程统一岗亭的收费动作三个“服务”即快捷服务、礼仪服务、便民服务。