钻戒上的钻石脱落可以分为两种情况,一是钻戒脱落了但钻石没有丢失,二是钻石脱落后彻底丢失。
如果是钻戒脱落了但钻石没有丢失,那么一般商家都可以免费为消费者重新镶嵌,不提供更换钻戒的服务;而如果钻戒上的钻石直接丢失,一般商家通常不给予更换。