健康云为什么实名认证不了（健康云怎么给家人实名认证）

健康云实名认证出现问题

1、检查是否自己的身份证号填写错误或者名字输入有误。

2，确认没有问题之后还是不通过的话，可以拨打电话咨询客服。

3，身份证过期或不符合规定，或者自己的容貌发生了很大变化，与身份证头像出入很大。

4，认证平台审查机制出现问题，但是这种情况很少发生，只能拨打电话咨询客服后台人工处理了