1.进入人人通网站,自己的个人账户登录主页,下面有一个申诉窗口;
2.直接点击申诉就可以窗口进行申诉了,就能找回自己的密码和账号了;
3.因为在人人通网站个人安全中心内,可以通过自己账户的各种自身私人的信息来进行验证就能找回密码和账户。