选择“非自愿退票”,提交航空公司审查通过后可以退全款。在网上购买机票后,如果因航空公司原因(如航班取消、航班延误、机械故障等)不能按照机票上标示的航班时间使用,可以选择改签或退票。打开航空公司平台,选择“非自愿退票”按钮,提交申请,即可退全款。