请问您的手机型号是什么呢?建议您尝试以下方法解决:
1、进入手机设置--系统升级--将手机系统更新到最新版本.
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到vivo输入法清除数据.
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的.
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