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销售C端和B端的区别(a端和b端销售通俗解释)

销售C端和B端的区别(a端和b端销售通俗解释)

更新时间:2024-02-24 18:13:12

销售C端和B端的区别

b端和c端的区别:

1、面向对象不同。B端面向企业;C端面向个人。

2、产品重心不同。B端重视业务流程;C端重视用户体验。

3、用户特征不同。B端用户比较忠诚,更容易产生复购;C端用户因为竞争激烈极度不忠诚。

4、卖点不同。B端卖产品变现为主,C端以流量间接变现为主。

5、关注点不同。B端关注市场占有率、用户续费率、覆盖商户数;C端关注用户增长率、用户的活跃度、完整的转化率。

6、配合方不同。B端更关注和销售团队配合;C端更关心和运营团队的配合。

7、定义不同。B端:B端,代表企业用户商家,英文是Business,是互联网产品中的商家界面(即:管理平台)。用户通过它进行日常的商业活动,例如企业库存管理,销售统计,员工出勤考核等等。可以说,用来解决企业需求的产品,都是B端产品。C端:Consumer(也可理解为Customer),通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。如:微信、淘宝、网易云音乐等。

8、展示方式不同。C端产品通常以手机端为主,PC端为次。B端产品多数都集中在PC端使用,使用“左导航右内容”的布局。

9、盈利模式不同。C端产品大都免费开放给用户,在提供免费功能的基础上,再通过“拉新、留存、促活”等手段,转化其中一小部分用户。像漏斗模型一样,最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模,所以靠的是“规模经济”。B端产品没有用户量级上的优势,偏向于服务企业内部的工作协同,就需要为不同的生产关系和工作协作场景做个性化定制,靠企业对“定制付费”来获得收益。

10、运营目标不同。在相同转化率的前提下,想到得到分子的增长,分母必须要等比例的更多增长。C端产品的盈利模式决定了想要创造更大的价值,就需要倚靠持续的用户量级的增长。B端产品相比C端,更看重看中稳定的专业能力,不求大起大落,只求不要出错,避免给企业带来损失。

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