B端业务，一开始就是为了和C端做区分的，尤其是互联网人士纷纷注目到传统的企业服务领域后。
原因很简单，两者的差异太大——C端业务中的那些让职场人引以为豪的理论、方法，在B端业务中很难适用。
为了能够继续互联网“短平快”的光辉奇迹，很多职场KOL纷纷搬运、创造各种专业词汇，如私域流量、RFM客户分析模型等，不过实践中经常出现水土不服的现象。
所以，我们在考虑B端业务的特性与指导工作的方法时，一定要时刻注意一个大背景：你的客户是一家企业，是一个组织——某个节点可以用C端打法，如获客，但通盘考虑时一定要兼顾各方才行。
关于和C端业务的区别，可以从以下4个角度来展开，对应地，每个角度都有运营工作的方法论。
一、交易主体的不同
第一节中已经阐述过，B端业务就是“向组织销售商品来盈利的事务”。
很多人下意识觉得“组织”就是企业，但实际上应该是“组织包含企业”，因为还有政府、军队、公检法、学校、医院、交通设施、水电网气等非盈利机构。
