步骤/方式1
退票操作之后,一般会提示15个工作日内到账,所以,如果实时到不了,不妨多等几日,按照提示等待即可。
步骤/方式2
如果15个工作日以后还没有到账,那就肯定是有问题了,需要致电12306询问,把问题讲清楚,请求他们解决。