你好，有可能是操作不正确导致无法关掉或切出去屏幕。可以尝试以下方法解决问题：
1. 使用任务管理器强制关闭程序：按下Ctrl+Shift+Esc组合键打开任务管理器，找到要关闭的程序，右键点击选择“结束任务”。
2. 使用Alt+F4组合键关闭程序：将焦点切至要关闭的程序的窗口，按下Alt和F4键。
3. 重启电脑：如果以上方法都无效，可以尝试重新启动电脑来关闭程序。
如果问题仍然存在，可能需要进一步检查是否有其他原因导致无法关闭或切出去屏幕，例如病毒或系统故障。建议进行杀毒、系统修复或咨询专业人士的帮助。
