读书郎学习机忘记密码和解锁图案可通过以下三个办法尝试解锁
1、在关机状态下 ，按音量“+” ，同时按开机键，选择wipe data/factory reset（按音量键上下选择），按开关键确认；接着选择Yes-delete all user data （按音量键上下选择），按开关键确认，最后选择reboot system now确认。确认之后即可重新开机然后重新设置密码
2、机身背面条形码下面有一串数字，这是当初设置的一个初始密码，输入进去即可登录
3、如果不小心忘记了图案密码，可以在说明书里查找客服电话，进行电话咨询，客服人员会帮助你解锁密码的
4、如果实在没有办法就带着学习机去读书郎学习机售后服务中心进行解密注：删除密码的同时，读书郎学习机先前下载的数据也将会被清除，比如下载的教材文件，第三方应用等等都会清除了，请操作前做好备份。
