1.
如果在线购票退票，先打开手机应用界面，找到并点购买电影票app，或者第三方购票软件。进入app后，点击购买电影票页面，找到我的订单，然后点击需要退票的电影票进去找退票。这时会跳出退票牌照，或者扣手续费，然后点击“继续退票”确认退票。最后点击确定，退票就完成了。
2.
如果是现场购票退票，找到影院前台工作人员。说明退票要求，了解退票规则，再协商退票。在售票窗口买电影票的话，电影开演前可以去退票，电影开演后就可能不可以退票了。
3.
电影票换票、退票的是消费者的合法权益。选择正规影院和购票软件，退票，改签有时间限制，不同时间手续费不一样，需要看清楚再下单。无论线上还是线下已经取票，也可以是退票。消费者可以到现场柜台办理退票或改签手续，但一般仅限于电影开始前。
