，线上和线下均可处理此情况。具体操作如下：
线上：
（1）下载农业银行的官方网站或网上银行APP。
（2）找到网上银行的登录界面，点击[忘记登录密码]
（3）然后输入身份证信息
（4）继续输入手机号并填入验证码
（5）进行人脸核对
（6）重置密码后再登陆
线下：
直接去中国农业银行的人工柜台用身份证和绑定手机号码重新进行密码修改后，在输入新的支付密码即可。
农业银行的新版掌上银行和新版个人网上银行，秉承“开放、定制、整合、共享”的核心理念，对产品体系、视觉设计和客户体验进行了深度优化升级，全心为客户打造“一站式”、“管家式”和“智慧化”的服务。
