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天翼网关无互联网连接怎么回事(天翼网关连接状态未连接怎么解决)

天翼网关无互联网连接怎么回事(天翼网关连接状态未连接怎么解决)

更新时间:2024-02-08 17:35:06

天翼网关无互联网连接怎么回事

1.检查电信灯指示灯的状态。如果视线或灯光信号指示灯的状态为红色闪烁/常亮。说明光猫或者宽带线路有问题。

此时,可以拔掉电信裸猫的电源线,5分钟后打开电源线,继续观察指示灯的状态。如果指示灯还亮着/闪着红色,你自己解决不了。请拨打运营商的客户服务电话报告故障。

2.拨打10000转人工客服查看宽带是否欠费。如果已经欠费,交费后可以上网。

3.如果家里有电脑,可以卸下路由器,让电脑直接与电信裸猫连接,然后在电脑中使用“宽带连接”尝试上网。如果电脑无法上网,可能是宽带有问题。您可以联系操作员报告故障。

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