若在Excel中取消隐藏（或显示）行或列的功能失效，可能有以下几种解决方法：
1. 确认是否有其他保护或过滤功能被启用，例如工作表保护或自动筛选等。可以尝试取消这些功能，然后再次尝试取消隐藏。
2. 检查单元格格式是否设置为“隐藏”。选中需要取消隐藏的行或列，右键单击，选择“格式单元格”，在“保护”选项卡中取消“隐藏”选项。
3. 检查工作表的保护状态。如果工作表被保护，可能需要输入密码才能取消隐藏。右键单击工作表标签，选择“撤消保护工作表”，并输入密码（如果有）。
4. 复制工作表内容到新建的工作簿。打开一个新的Excel工作簿，复制包含隐藏行或列的工作表内容，然后在新的工作簿中粘贴。这样可以消除可能的格式或设置错误。
5. 尝试使用VBA宏来取消隐藏。按下Alt+F11打开VBA编辑器，插入一个新的模块，然后复制以下VBA代码到模块中：
```VBA
Sub UnhideAll()
Dim ws As Worksheet
For Each ws In ThisWorkbook.Worksheets
ws.Rows.Hidden = False
ws.Columns.Hidden = False
Next ws
End Sub
```
然后运行宏（按下F5），以取消所有工作表上的隐藏行和列。
若以上方法仍然无效，可能需要更多的信息和指导来确定具体问题。
