首先打开战网首页，在右上角点击我的账户，然后在下拉菜单中点击登录，如下图所示。
点击登录后，弹出新的页面，当然不是真的要登录，需要我们点击下方的无法登录字样。
然后就进入到无法登录的页面里，如果是忘记密码而需要修改密码，点击第一个【我不知道我的密码】图标。
接下来需要输入忘记密码的账号名称，是邮箱地址，点击继续。
如果绑定了安全令，需要输入当前安全令中显示的数字，进行简单的认证操作。如果没有绑定安全令，是通过输入设置的手机号码来验证的。准确输入后，点击继续。
以未绑定安全令为例，手机号码会收到一条验证码短信，输入验证码后点击继续。
验证成功后进入到修改密码页面，两次输入新的密码，要保持一致，完成后，点继续按钮.这样就完成了密码的修改和重置.
