这种情况可能是由于手机中某些软件运行错误导致的黑屏
1、打开后盖,拆掉电池,重新安装重启试试,如果不行,建议去售后进行检测
2、如果是一体机不能打开后盖,等电耗完后,在充电试试,还不行建议去售后检测维修
希望你能尽快解决以免漏接重要电话