基层管理者如何驾驭下属（对付顶嘴的员工的绝招）

干基层干部要精通业务，要率先垂范，心胸开阔，不计得失，敢于“先天下人之忧而忧”，多体恤民情。爱护下属，与下属多交流，能听取下属的意见。