面试物业主管必须要问的第一,你做为物业主管应该管什么?回答,我做为物业管理人员首先要以服务为宗旨,视顾客(业主)为上帝的原则,当好业主的管家。
第二,和业主发生矛盾冲突怎么办,首先要承认我们做的工作有不足之处,安抚业主先冷静下来,缓和冲突,喝点水休息一下,等业主火气消息了在慢慢的谈工作。
第三,就是业主之间的相邻关系发生矛盾怎么处理,首先要去安抚火气大的一方消消气做他们的工作,远亲不如近邻呀,邻居过去曾经也帮助你家什么事情啦等等,使矛盾简单化,维稳最重要。使两家的关系得到缓和。总之,做物业要有不怕苦,不怕累,耗时间的准备,还要和业主们交朋友,工作才能好做。