如果收到商品不合适的情况下,先看下订单是否有运费险,如果有的话,订单直接申请退货退款,商品寄出后,再在退款订单中的“我已寄出”中输入正确的快递单号,如果单号填入错误会导致运费险赔付失效。
商家收到商品确认无误,并退款成功3天后保险公司会赔付运费到客户的支付宝账户中。
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