管理效能指标是指（管理指标包括哪些方面）

指企业或组织实现目标的程度及效率。

主要体现在能力、效率、质量和效益四个方面。简单说，就是投产比。

组织效能的影响因素主要有两个：

外部环境（政治、法律、科技、行业、客户、竞争对手、技术发展等）；

内部环境（组织结构、业务流程、管理机制、员工能力态度、企业文化、技术水平等）。