可能是因为支付宝上的房产证信息不全,或者该房产证未被关联到您的账户中。建议您联系相关部门核实该房产证是否已经成功办理,并确认是否与您的支付宝账户关联。如果问题依然存在,可以联系支付宝客服进行咨询和解决。