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绩效考核如何做到公平公正(对绩效考核的意见和建议)

绩效考核如何做到公平公正(对绩效考核的意见和建议)

更新时间:2024-01-06 19:55:59

绩效考核如何做到公平公正

绩效考核的公平性绩效考核是一把双刃剑,失之公平,即会挫伤员工积极性,不利于鼓励员工创造性地、保质超量地做好工作;严重时误导企业用人决策,产生逆向分配。考核公正则能激励员工,消除抵触情绪,提升团队的协作水平;有利于企业做出正确的人力资源决策,降低人力成本,提高生产率。然而,世上没有绝对公平。况且绩效考核制度的本身存在着无法彻底消除的局限。

一是制度条文不可能涵盖员工所有的工作内容,有些软性工作及工作质量无法定量考核;

二是考核制度要求按照统一标准评议,如过分强化,就会束缚员工的个性和创新力,或仅仅为迎合考核而工作。

三是考核由人执行,任何评分者在“德、能、识”方面都不可能不存在或多或少的局限性,也难免无意中把个人喜好、主观倾向带进工作,导致“偏心”的嫌疑。

由此可见,考核制度的先天性缺陷,最终会影响到考核结果的客观、公正。当然,我们不能因噎废食,摒弃绩效考核。相反,在研究公司现状的基础上,摸索出适合当时的考核制度,并根据公司的发展阶段和时间变迁,不断地改进完善,充分发挥考核的正面功效。那么,如何提高考核的公平性?笔者以为:

一是确立公司的经济指标以及考核指标、目标。

二是建立涵盖全面、分工准确、职责分明的岗位责任制,以及具有可操作性、有效性的考核标准,并努力使它们变得比较具体、量化、易把握,使评议者有章可循,有法可依。

三是采取科学、严谨、多方位的考核方式,“定性”与“定量”相结合,能量化的一定要量化,以提高其客观、准确性;工作业绩与素质相结合,督催被评议者提升自身德能;建立多方位的考评模式,自评、下评、上评、横平相结合,但工作接触较少的部门间不搞互评;设计不同的评分权重,从一定程度上消除评分中的主观情况。 比较具体、量化、易把握,使评议者有章可循,有法可依。

四是组建具有权威性的考核小组,并不断提高考评者的业务能力和素质。考评者的考核结果直接关系到被考评者的薪酬和奖罚,容易被产生抵触情绪,这需要提高其沟通技巧、考评能力和处罚勇气。选择熟悉各部门工作情况,具有公平公正道德和很强辨识能力的人员担任考评员,是提高考核公平性的最直接方式。

五是树立员工的“法治”意识,减少个人随心所欲的行为。日前,笔者曾与一位资深管理者探讨过:小企业推崇“人治”管理的魅力,倒无可厚非;大中型企业还需辅以“法治”,即通过科学严格的制度规范管理公司。这是通过历史证明的。商鞅,受命于危难的铁腕大夫,利用他的“法治”和铁血政策,不仅改变了秦国民风刁悍、私斗成灾,国家羸弱的局面,还为强秦灭除六国,缔造大一统的太平盛世打下坚实基础。最荡气回肠的是,他顶住塌天压力,处公子虔以刑鼻之罪。公子虔可大有来头,他是秦国国君的亲哥哥,性格勇猛彪悍,战功卓著,权倾朝野,且党羽甚多。也正是刑鼻事件,成为商鞅必死的关键原因之一。由此,冷冰冰的“法治”必需辅以“人治”,这符合中国人重情重义的传统。





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