质量成本基本组成内容包括哪些（质量成本主要分为五大类）

质量成本一般包括以下四项内容:(一)预防成本:包括质量工作费、质量培训费、质量奖励费、产品评审费、质量改进措施费、工资及福利费。

(二)鉴定成本:包括检测实验费、工资及福利费、办公费、检验设备折旧费及修理费。

(三)内部故障成本:包括废品损失、返修损失、停工损失、事故分析处理费、产品降级损失。

(四)外部故障成本:包括索赔费用、退货损失、保修费、诉讼费、产品降价损失。