DTC的三种模式:全渠道直营零售、直销、会员制。
第一种,全渠道直营零售,以屈臣氏、肯德基为典型代表。有一种新的形式,联营模式,比如GOSO,也算是;核心是经销商(渠道)通过出让用户信息、换来库存风险的降低。
在这种模式下,难点是原有线上线下的数据打通、销量利润的核算,以及如何与物业方(百货商店)做协调。
初始红利来自门店非营销时间、用户不在门店但可以下单,这两者让门店的固定租金创造了更多的用户的价值。
第二种,直销,以安利为代表。核心是:让分销员与用户建立起销量归因的绑定逻辑,以及给到分销员足够好的销售辅助工具/素材/商品等。
做到极致,可以参考云集、网易推手、有品有鱼等。初始红利来自,分销员接受信息不变形、分销员与用户沟通的时间提升&分销员在去用户家路上的时间被节省出来。
第三种,会员制。通过产品机制、玩法机制等,让用户与品牌建立了强链接。前两者本质是把品牌“推”到用户面前,会员制是把消费者“拉”到品牌面前,难度系数直接上去一个台阶。这个玩法里,常见的玩法是通过“便宜”来连接用户。
这显然是难以持久、且对品牌有伤害的。解决之道,是将游戏化与会员综合考虑,会员的高级形式是游戏化。