1、首选在淘宝网登录卖家账号
2、接着在淘宝首页右上角有个卖家中心，点击进入
3、在淘宝卖家管理后台左侧栏目那里找到【客服服务】下面的“消费者保障服务”，点击进入
4、进入“消费者保障服务”后，会显示开店时交的保证金额，然后直接点击“申请解冻保证金”
保证金申请解冻需符合淘宝平台制定条件规则下才可以申请，具体条件如下
1、消保交易记录没有未结束情况下;
2、基础服务转移单没有未完结情况下;
3、先行赔付投诉记录没有正在处理情况下;
4、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
5、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;
6、退款记录没有未完结情况下。
7、未完结的赔付记录没有正在处理情况下;
8、淘宝赔付基金无催缴单;
如果有一条不符合，也无法通过申请。
申请成功后，一般保证金都是及时到账的，当天就可以收到钱，您可以在我的支付宝中查看账户余额。如果你想把钱转到银行卡上，直接点击体现就行。
