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快递被退回什么原因(快递被退回怎么解决)

快递被退回什么原因(快递被退回怎么解决)

更新时间:2024-01-21 20:53:36

快递被退回什么原因

快递被退回是快递到达目的地后开始向回退的意思,其主要原因是收件人拒收或者无法联系到收件人,快递公司无法派送。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

签收新规:

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了先签字后验货的规定,一直是消费者所诟病的先签字后验货行为有望终结。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者先签字后验货。

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